吉龙云家｜徐大发：用信任破译“天书”药方……

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到诊所看病，医生开了处方，手写的处方中全是怪异的字符，犹如“密码”，让人完全看不懂。日前，福州谢女士在微信朋友圈晒出这张“密码”处方，不少网友试图“破译”，却一个字都没看明白。医生和药店师傅说，“猜测的空间都没有。”这张处方是汇达广场附近翁德香诊所开出的。(11月5日《海峡都市报》）

医生写“天书”药方其实不是什么新闻，这可说是医生积习已久患者抱怨已久的事了。为了改变这种状况，早在2007年颁发的《处方管理办法》就明确规定：医生开处方须书写药品通用名，处方填写要求清晰、完整，不得自行编制药品缩写名称或使用代码。然而，许多医生仍然我行我素，将这个“办法”置之度外。何也？主要是利益使然矣。

医生开“天书”处方原因不外乎以下几点：一是医生本身的书写功底差，写字很难看。二是病人很多时有压力，为图省事省力而“龙飞凤舞”。三是故意写成“密码”防止外人看懂，以保护己方利益。第三个原因才是关键所在。

从坐诊的翁医生的解释不难发现，他开的“神处方”就是为了防治患者拿着处方去别的药店抓药。他说外人看不懂并不代表诊所里的人看不懂。如有新来的护士，须培训一段时间才能看懂这些字符。也就是说，他们的处方上留下的都是内部交流的“暗语”和“密码”。有着这样的思想动机，就不难理解“天书”为何频频出现了。

开药、抓药与每个人的生命安全息息相关，“天书”处方是对患者的知情权和选择权的漠视。患者有权知道药方的病理和选择药品的价廉，如果光只开“天书”处方，就只是固守医院单方利益而侵犯到了患者利益。

早些年，许多大医院都设有“导医员”，说白了这些导医员就是防止患者拿处方外出的监视者。而医生开“天书”处方，作为回报其“返点”自然也就很高。虽说“天书”处方短时内可以抑制一些患者去别家买药，但用这种侵权的方式保护自己的利益作法并不是真正的“灵丹妙药”，久了就会失效“中毒”。

“医者仁心”，一个医生的吸引力不在他开“天书”处方的“武功秘籍”如何高强，而在于有有着妙手回春的医术，更在于他有着悬壶济世的医德。这样的医生，他是不会吝啬一张处方的，还会常常免费医治患者。一所医院，一位医生，他有着高超的医术和高尚的医德伦理，而且时时站在患者的角度开廉价药方，那么患者就会闻声而来，更不会负义而去。

当前，医患矛盾较普遍，为缝补二者裂痕得考医术，更靠仁心。如果医院试图凭借“天书”处方来提放算计着患者，不但修补不了医患矛盾，反而会加剧矛盾的升级。唯有用信任才能很好构建医患和谐，信任才是破译“天书”药方的最好“密码”。

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