吉龙云家｜河北省秦皇岛市中医医院创新发展纪实……

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　　题记：这是一方承载着历史与文明的古老乐土，东临碣石，以观沧海；这是一方旷世伟人留下传世诗篇的神奇热土，大雨落幽燕，白浪滔天；这也是一方杏林悬壶播大爱的时代沃土，承古纳今，厚德济生。燕山脚下，渤海之滨，一所深受港城人民青睐的中医医院白衣天使们，和衷共济，健笔纵横，谱写了创新发展的辉煌篇章……

　　金秋九月，一个收获的时节。2013年9月9日，再平常不过的一天，而对于秦皇岛市中医医院人来说，却是一个将永远载入医院发展史册、值得铭记终生的日子。正值建院55周年之际的这一天，在新启用的秦皇岛市中医医院现代化的学术报告厅里，一个隆重而简朴的仪式让世人瞩目：新院址落成典礼、“中医中药中国行”秦皇岛站启动仪式和医院“三级甲等医院”授牌、“特邀院士工作站”揭牌仪式同时举行，真可谓“四喜临门”！

　　始建于1958年的秦皇岛市中医医院，伴着新中国的崛起一路走来，随着港城的发展一起成长，经过五十载薪火传承，医院已经发展成为秦皇岛地区唯一一家集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的国家三级甲等综合性中医医院。医院占地45亩，建筑面积4.5万平方米，编制床位600张，是河北省首批示范中医院、河北医科大学附属医院、北京中医药大学东直门医院合作医院、全国针灸临床研究中心秦皇岛分中心、全国知名肛肠医院技术联盟会员单位、秦皇岛市特邀院士工作站、秦皇岛市干部保健定点医院、秦皇岛市脑病诊疗康复中心、秦皇岛市中医糖尿病防治中心、秦皇岛市中医治未病中心。

　　55个春秋，仅仅是历史长河中的一瞬间。历经半个多世纪的风雨磨砺，几代人的前赴后继，特别是近年来在以院长朱立春为首的院领导班子带领下，秦皇岛市中医医院锐意进取，创新发展，整体规模、院容院貌、医疗设备、技术水平、学科人才建设发生了翻天覆地的变化，医疗服务质量不断提高，综合竞争力显著增强，赢得了港城百姓的极佳口碑，先后荣获全国中医医院优质护理服务先进病房、全国冬病夏治先进单位、河北省卫生系统创先争优暨“修医德、强医能、铸医魂”先进集体、河北省卫生系统工人先锋号等50余项国家和省、市级殊荣。院长朱立春也先后荣获全国卫生系统先进工作者、全国中医医院医疗业务管理优秀工作者、河北省五一奖章、河北省白求恩式好医生十大标兵、秦皇岛市劳动模范、秦皇岛市三八红旗手等30余项国家、省、市级荣誉称号。

　　宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。现在，就让我们走进秦皇岛市中医医院，走近朱立春和她的团队，一起来探寻和感受他们团结进取、砥砺前行的发展之路吧……

　　不辱使命——创新发展思路 大笔纵横写春秋

　　沿着岁月的河流，我们回溯到2009年的那个金秋九月。时任秦皇岛市耀华医院院长的朱立春，调任市中医医院院长。上任伊始，面对上世纪80年代修建的门诊住院楼硬件设施陈旧、老化和医院各项经济指标发展缓慢的困难局面，朱立春真切地感受到肩上担子的分量。

　　人们说，事业是一盘棋，成败源于决策。而对于秦皇岛市中医医院来说，在医疗行业千帆竞进、百舸争流的大潮中，要跟上时代的步伐，必须突破种种“瓶颈”，实现创新发展。“历史选择了我们，我们别无选择”，朱立春掷地有声的话语，像春雷般震撼了全院职工的心灵。

　　基于这一坚定的信念，朱立春带领医院新一届领导班子先后走访调研了国内、省内多家一流中医医院，通过SWOT分析，明确了本院的优势、劣势、机会和威胁，以传承弘扬祖国传统医学、突出中医特色优势为立院之本，制定出了医院今后5年的战略发展规划——通过完善六个体系，建立五大中心，增强四种意识，提高三个能力，抓好两项工程，最终实现一个目标，即5年内把秦皇岛市中医医院建设成为国内知名、省内一流的现代化中医医院。

　　人们还说，人生是一部书，精彩来自挑战。朱立春引领医院一班人抓住国家大力扶持中医药事业发展的机遇，大手笔地谋划和实施了一个个闯关之战，抢占医疗事业发展制高点，迅速增强了医院的综合竞争实力，为医院跨越发展打下坚实的基础。

　　医疗质量管理，是医院持续发展的生命线。秦皇岛市中医医院把管理作为医院发展的基点，坚持管理创新、制度创新，从基础做起，先后制定完善了行政早交班、院周会、院长行政查房、限时办事等制度，形成一整套医院科学运行和内部管理机制，做到“有职必有责、任职必负责、失职必问责”，提升了行政执行力和工作效能。3年来，围绕科学发展这一中心，医院以深入开展中医医院管理年活动为契机，利用各种机会加强人员素质培训，以全面加强质量管理为目标，成立了15个质量管理委员会，下设14个考核组；落实院科两级管理，修订完善早交班制度、院周会制度、院长行政查房制度等各项规章制度及流程100余项和各项护理制度、职责、流程、质量评价标准181项，修订完善医疗应急预案及急救制度近40项和医院感染各项制度、流程、操作规程等177项，细化临床科室质量考核标准15项，同时加大“三基三严”及14项核心制度考核力度，仅2012年就进行“三基三严”考核12次，参考人员1450余人次，合格率100%，使医院质量管理水平全面提高。

　　医风医德，是医院健康发展的灵魂。秦皇岛市中医医院坚持自查自纠与内外兼管并举，不断增强医务人员恪守职业道德、抵制商业贿赂的自觉性；坚持不定期医德医风查房，从科室管理、人员形象、服务态度、廉洁自律等方面进行检查，并与晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等挂钩；加强患者满意度调查，每月对调查结果进行分析汇总；全面推行院务公开，在各科室设置意见本，公示举报电话，对来信来访投诉患者实行首接负责制，定期召开监督员座谈会和公休座谈会，对出院者进行回访，并及时予以改进，赢得了港城百姓和患者的高度赞誉。

　　医疗基础设施建设，是医院救死扶伤的平台。秦皇岛市中医医院新一届领导班子上任后，果断实施“租房扩床”战略，租用临近宾馆，进行改造，增加100余张床位，改善病房条件，达到了结构调整、业务对接的目的。3年来，朱立春和医院一班人多方面筹措资金、跑工程建设的相关手续，到工地现场办公，加快医院新址建设。2013年7月20日，医院利用2天时间，不停诊搬迁，安全、顺利地迁入开发区新址。走进新院区，人们会发现许多值得称道的地方：960平方米宽敞明亮的门诊大厅、1280平方米的治未病中心、1333平方米的层流净化手术室、30台全进口透析机器装备的透析室、设施先进的康复训练室、富含中式装修古典风格的名医堂、墙壁管道式饮水机及配有储物柜的针灸床等等充满人性化细节的医院设施、美丽宽敞的楼顶花园……这一切，使医院就医环境和综合实力跃上一个由量变到质变的大台阶。

　　弹指一挥间，短短3个春秋，医院各项指标屡创历史新高，年门急诊量从19.9万人次增长到32.8万人次，业务收入快速增长，2011年首次突破亿元大关，2012年达到1.505亿元，3年内翻了三番有余，取得了良好社会效益和经济效益。2012年，国家中医药管理局领导来院考察，给出了“班子强、士气高、方向明、思路清、特色浓、发展快”的18字评价。

　　“思想有多远，路就能走多远”，话听起来虽然简单，却蕴含着深刻的哲理。这一箴言，在秦皇岛市中医医院创新发展的历程中得到了有力的验证。

　　不负众望——创新学科建设 大医精诚铸品牌

　　2013年7月，秦皇岛市中医医院内分泌科被国家卫生计生委确定为国家临床重点建设专科，成为全市唯一拥有国家级重点建设专科的医院。近年来，医院坚持“中医立院、人才强院、特色兴院”的办院方针，把学科建设和人才队伍建设作为推动医院发展的两翼，努力打造医院科学发展的核心竞争力，为医院长远发展带来勃勃生机，也在港城树起了百姓信赖的医院品牌。

　　学科建设，是医院品牌之根。为此，朱立春明确提出“以发挥中医特色为主线，走差异化发展道路，把重点专科做强，特色专科做大”的发展理念，加大对优势重点专科的扶持力度，使医院专科、学科建设进入一个全面提升的崭新阶段。目前，医院设有临床病区17个，医技科室7个，专科专病门诊39个，并拥有美国GE3.0T磁共振、64排128层CT、健康风险评估系统、飞利浦高端彩超机、奥林巴斯高清电子胃肠镜等40余台件先进的大型医疗设备。3年来，医院先后创建国家临床重点建设专科1个，国家中医药管理局重点专科、重点建设专科、重点培育专科3个，省级重点中医专科4个，市级医学重点及特色专科4个，国家、省级名老中医工作室2个，省、市级重点研究室2个；有6个科室成为全国中医技术协作组成员单位，其中内分泌科为副组长单位，4个科室成为河北省重点中医专科（专病）协作组成员单位。同时，医院对治未病中心与健康管理科、重症医学科与急诊科，分别实施一体化管理，优化资源配置，提高工作效率，提升救治成功率。除了内分泌科、肿瘤科、治未病中心、脑病科、肛肠科、皮肤科等学科地位举足轻重的重点专科外，医院骨伤科、针灸科、心病科、脾胃科、手足外科，以及妇科、不孕不育、心理、口腔等专科等也发展迅速，社会影响力越来越大。2013年1月7日，在北京召开的全国三甲评审工作会议上，秦皇岛市中医医院成为全省首批通过复审挂牌三甲的7家中医医院之一。

　　人才队伍，是医院兴业之本。作为儿科专家，朱立春深知人才盛则学科盛、医院兴。在人才队伍建设上，朱立春提出“333人才培养”“名师带徒”“西学中”等人才引培策略，培养出一个德才兼备、技术精良的名医团队。3年来，医院选派国内名院进修学习的技术骨干达105人，参加短期培训的近290人次；举办秦皇岛市名中医首届拜师会，通过建立师带徒培养制度，为医院知名老中医配备学术继承人；引进博士、硕士及高职称复合型实用人才50余名，优化了医院人才梯队。同时，医院通过开办不同层次的中医学习班，对非中医专业医护人员进行中医知识系统培训，提高了全院中医药服务能力。医院对中医人才的培养达到了前所未有的力度。目前，医院686名职工中，中医类别执业医师占全院执业医师的72%；拥有全国、省级老中医药专家学术经验继承工作指导老师、学术经验继承人及各级优秀人才114人。纵览秦皇岛市中医医院，从第一代名医李裕蕃、张连成、赵慰庭到第二代名医范振域、张旭东、盛宝山，再到第三代名医李淑荣、郑永志、周潮，一代代薪火相传，为中医事业发展扎下了坚实的根基。

　　“心有多大，舞台就有多大”，说的是有多大的志向,就能成就多大的事业。秦皇岛市中医医院人怀着做强做大中医药事业的梦想，以梦想引领创新，以创新成就梦想，使这块享誉港城的国医“金字招牌”成为越来越响亮的医院品牌。

　　不愧民心——创新医疗服务 大爱无疆济苍生

　　2013年2月28日，秦皇岛市人民政府办公厅蛇年印发的第一期《政府工作简报》中刊载了题为《积极创新，大胆实践，市中医医院打造中医药服务品牌取得成效》的调研报告，高度评价秦皇岛市中医医院“安全、有效、方便、价廉的中医药服务得到了广大患者和社会各界的普遍好评和赞誉。”

　　中医院不仅是治病救人的场所，更是传播中医药文化的窗口。走进秦皇岛市中医医院，我们强烈地感受到中医药传统文化的浓郁氛围：医院的院徽及院内整体设计体现传统与现代中医的完美结合，传播着天人合一、阴阳交融的中医文化理念。门诊大厅迎门悬挂着 “仁和精诚”匾额，体现了中医济世利人的核心思想；住院及门诊大厅的巨幅汉白玉花岗岩浮雕，雕刻着历代中医名家及其他们悬壶济世的典故。同时，医院利用电台、电视台常年举办中医知识讲座，设立养生微博、健康热线进行咨询释疑，让更多群众了解中医、关注中医，选择中医药服务。医院重视核心价值理念的建设。通过提炼中医文化精髓，确立了题为《丹心捧出“大医精诚”》的院歌，秉承“承古纳今，厚德济生”的办院宗旨，遵循“仁和精诚”的院训，倡导“开拓、奉献、务实、自律”的医院精神，将仁者爱人、天人合一、医道精微、言行诚谨的中医文化精髓渗透到每位职工的言行之中，贯穿于医疗服务的全过程。

　　传承与创新，是中医药发展的时代命题。走进秦皇岛市中医医院，我们欣喜地发现，中医药现代化创新改革在这里迈出了突破性的步伐：医院在全省率先独家配备流动应急中药车，改变了以往只能去医院、药店开取中药的传统模式。2013年，该车参与了雅安地震的灾区抢救工作；引入中药小包装饮片和中药免煎颗粒，使中药饮片配方更加现代化、规范化、精准化，同时，医院引入自动发药机，进一步缩短了患者取药等候时间；开展代煎中药同城快递服务，送药上门；充分发挥中医药特色优势，积极促进“膏方北进”战略，在省内率先开展膏方服务，并成功举办了秦皇岛市首届膏方节；创新“冬病夏治”贴伏病种，持续33年开展“冬病夏治”贴敷活动，服务人群总计达50万人，并形成品牌效应，两次荣获“全国冬病夏治先进单位”称号；医院在全省率先开通“一卡通”就诊服务系统，并在全市首家引入具有自动挂号、充值、查询等功能的“银卫安康”服务产品，提高患者就诊效率。同时，医院举办“健康大讲堂”活动，开展“浓浓中医情，健康送港城”等义诊服务，深入帮扶村开展“十百双千送健康”义诊活动，开展中医适宜技术推广、乡镇卫生院中医技术骨干培训等使医院的中医药服务网络逐步完善……一系列行之有效的措施较好地发挥了中医药简、便、验、廉的优势和特色，同时也相继吸引来大批国际友人访问参观。据了解，未来医院将设立中医文化展览馆、中医养生园等旅游医疗服务，使祖国的传统医学从这里辐射到全世界。

　　岁月无声，民心有碑。进入21世纪以来，秦皇岛市中医医院的白衣天使们用无疆大爱建造了两座丰碑：一座是现代化的医疗门诊大楼，高高矗立在这片热土之上；一座是大医精诚的品牌医院口碑，高高矗立在港城百姓的心上。

　　风正一帆悬，志当存高远。站在新的历史起点，秦皇岛市中医医院人自觉任重道远，正在以时不我待的紧迫感、不进则退的危机感、勇于担当的责任感、不负重托的使命感，积极抢抓机遇，沉着应对挑战，加快发展步伐，在新的征程中直挂云帆，赢得主动、赢得优势、赢得未来。（荆凯）

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